Términos y Condiciones
1. Sobre estos Términos
Estos Términos regulan el suministro de tornos ópticos, tornos, sistemas de control de acceso, cámaras AI, frigoríficos inteligentes, taquillas y productos y servicios relacionados («Productos» y «Servicios«) por PS Enterprise Oy (que opera como Gatech, «nosotros», «vendedor») a sus clientes empresariales («Cliente«, «tú»). Al realizar un pedido, firmar una cotización o instalar nuestro Software, aceptas estos Términos.
2. Definiciones
- Cotización — oferta escrita emitida por Gatech, válida 30 días desde la fecha de emisión salvo indicación contraria.
- Software — la plataforma EntryNodes Access Management, el firmware AI-CAM y cualquier otro software suministrado por Gatech.
- Día hábil — de lunes a viernes, excepto festivos oficiales en Finlandia.
3. Vendedor
PS Enterprise Oy · NIF 3395168-9 · Helsinki, Finlandia · myynti@gatech.fi · +358 40 6206964
4. Pedidos y cotizaciones
El contrato vinculante se forma cuando (i) aceptas por escrito una Cotización de Gatech, o (ii) Gatech confirma por escrito tu orden de compra. Los colores RAL personalizados, vidrio con marca, archivos BIM/CAD y alcance de integración especificados en la Cotización forman parte del contrato.
5. Precios y pagos
Los precios se indican en EUR, IVA y portes no incluidos, salvo que se indique lo contrario. Los plazos de pago son NETO 14 días para primeros pedidos y NETO 30 días para clientes consolidados, sujeto a aprobación crediticia. Los pagos atrasados generan intereses al tipo de referencia finés + 8 puntos porcentuales. La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente al pago total; el riesgo se transfiere con la entrega según la Sección 6.
6. Entrega y riesgo
La entrega es DAP (Incoterms 2020) a la dirección del Cliente salvo acuerdo en contrario. Las fechas estimadas no son vinculantes. El riesgo se transfiere cuando los Productos se entregan al Cliente o a su transportista designado.
7. Instalación y puesta en marcha
Cuando Gatech proporciona instalación, el Cliente es responsable de la preparación del sitio (electricidad, red, obras civiles, acabado de suelo). Los plazos de instalación estándar se acuerdan por escrito. Obstáculos, requisitos previos faltantes o reprogramación a solicitud del Cliente pueden generar cargos adicionales.
8. Garantías
Cada Producto de hardware está cubierto por una garantía del fabricante de dos años desde la fecha de entrega, ampliable a cinco años bajo contrato de servicio escrito. La vida útil mecánica se indica en la página del producto (5 a 10 millones de ciclos según el modelo). La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso comercial normal; excluye daños por mal uso, modificaciones no autorizadas, fuerza mayor o desgaste rutinario de consumibles.
9. Garantía de devolución
Para nuevas instalaciones de tornos y speed gates, Gatech ofrece una garantía completa de devolución dentro de los 90 días posteriores a la puesta en marcha si el Producto no cumple las especificaciones técnicas publicadas y Gatech no puede subsanar el fallo en 30 días tras notificación escrita. La garantía cubre el precio del Producto y excluye instalación, desmontaje y costes de terceros. Términos detallados y exclusiones se establecen en la Cotización.
10. Devoluciones y reparación
Sujeto a la Sección 9, las devoluciones solo se aceptan con autorización escrita previa (número RMA). Las reparaciones se realizan en el centro de servicio europeo de Gatech o in situ a criterio de Gatech. Las reparaciones fuera de garantía se cotizan por tiempo y materiales.
11. Software (EntryNodes, AI-CAM, taquillas inteligentes)
El Software se licencia, no se vende, con carácter no exclusivo y no transferible para uso con hardware de Gatech. Los servicios cloud se prestan por suscripción bajo una Orden de Servicio separada. Nivel de servicio: objetivo de disponibilidad mensual del 99,9 % con infraestructura alojada en la UE. Los roles de tratamiento de datos, seguridad y registros de auditoría se rigen por nuestra Política de Privacidad y un Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible bajo petición.
12. Obligaciones del Cliente
El Cliente es responsable de la operación legal de los Productos en su sitio, incluidos los permisos requeridos, la firma de la integración con alarma de incendios, el cumplimiento del RGPD para datos de socios y el cuidado razonable para evitar vandalismo o mal uso.
13. Propiedad intelectual
Toda la propiedad intelectual de los Productos, Software, documentación, modelos BIM/CAD y diseños de Gatech permanece propiedad de Gatech o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia no exclusiva para usarlos únicamente para la operación de los Productos adquiridos.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Gatech en virtud o en conexión con cualquier contrato se limita al precio pagado por el Cliente por los Productos y Servicios que dan origen a la reclamación durante los 12 meses anteriores al hecho. Gatech no es responsable de daños indirectos, consecuentes o punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de datos o pérdida de goodwill. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por daños personales causados por negligencia, negligencia grave, conducta dolosa o fraude.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte es responsable de retraso o incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable (incluidos guerra, pandemia, sanciones, interrupción energética, huelgas que afecten a transportistas terceros, escasez de semiconductores o acción gubernamental). La parte afectada notificará a la otra sin demora y hará esfuerzos razonables para mitigar.
16. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial la información técnica, comercial y de precios divulgada por la otra en relación con estos Términos y la usará solo para los fines del contrato. Esta obligación sobrevive a la terminación durante cinco años.
17. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un contrato por incumplimiento material si la otra no subsana el incumplimiento en 30 días tras notificación escrita. Gatech puede suspender los servicios de software por impago tras un período de gracia de 15 días.
18. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la ley finlandesa, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se someten a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Helsinki (Helsingin käräjäoikeus). Los clientes consumidores también pueden usar la Junta Finlandesa de Disputas del Consumidor (kuluttajariita.fi) o la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en gatech.fi. Los cambios materiales se aplican a nuevos pedidos realizados después de la fecha de entrada en vigor.